S.T TAILOR POLICY / CHÍNH SÁCH S.T TAILOR
Clear payment terms for bespoke orders, alterations and showroom services.
Thông tin thanh toán rõ ràng cho đơn may đo, chỉnh sửa trang phục và dịch vụ tại showroom.
PAY WITH CONFIDENCE / THANH TOÁN AN TÂM
Payment availability can depend on the order value, payment channel, issuing bank, currency and your location. Before sending a deposit or balance, S.T Tailor will confirm the available method and the correct payment details for your order in writing.
Khả năng thanh toán có thể phụ thuộc vào giá trị đơn hàng, kênh thanh toán, ngân hàng phát hành, loại tiền tệ và vị trí của bạn. Trước khi chuyển cọc hoặc thanh toán phần còn lại, S.T Tailor sẽ xác nhận bằng văn bản phương thức đang khả dụng và thông tin thanh toán chính xác cho đơn hàng.
ACCEPTED CHANNELS / CÁC KÊNH THANH TOÁN
Payment instructions are issued in writing after the order details are confirmed.Hướng dẫn thanh toán được gửi bằng văn bản sau khi thông tin đơn hàng được xác nhận.
01
Cash at the showroom, bank transfer and QR payment using details issued directly by S.T Tailor.
Tiền mặt tại showroom, chuyển khoản ngân hàng và quét mã QR theo thông tin do S.T Tailor cung cấp trực tiếp.
02
We accept Visa and Mastercard credit or debit cards, American Express and JCB through the payment channel confirmed for your order.
Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ Visa và Mastercard, American Express và JCB có thể được sắp xếp qua kênh thanh toán đã xác nhận cho đơn hàng của bạn.
03
We accept Apple Pay, Google Wallet or Google Pay, and Samsung Wallet when supported by the selected payment link, card and device.
Apple Pay, Google Wallet hoặc Google Pay và Samsung Wallet có thể khả dụng khi được hỗ trợ bởi liên kết thanh toán, thẻ và thiết bị được sử dụng.
04
We accept PayPal and Wise for eligible orders once the recipient details, currency and any service fee are confirmed in writing.
PayPal và Wise có thể được sử dụng cho đơn hàng phù hợp sau khi thông tin người nhận, loại tiền tệ và phí dịch vụ nếu có được xác nhận bằng văn bản.
PAYMENT & ORDER TERMS / ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN & ĐƠN HÀNG
These terms explain how S.T Tailor records payment for bespoke tailoring, alterations and showroom services. The written quotation and confirmed order remain the specific record for each commission.Các điều khoản này giải thích cách S.T Tailor ghi nhận thanh toán cho dịch vụ may đo, chỉnh sửa trang phục và dịch vụ tại showroom. Báo giá bằng văn bản và đơn hàng đã xác nhận là căn cứ cụ thể cho từng đơn may.
The quotation identifies the payable amount, currency, deposit and agreed milestones before confirmation. A bank, card issuer, wallet or transfer provider may apply its own exchange rate or fee; any known S.T Tailor charge is disclosed before payment.Báo giá ghi rõ số tiền, loại tiền tệ, mức đặt cọc và các mốc thanh toán trước khi xác nhận. Ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ, ví điện tử hoặc đơn vị chuyển tiền có thể áp dụng tỷ giá hay phí riêng; mọi khoản phí do S.T Tailor biết sẽ được thông báo trước khi thanh toán.
Production or cloth reservation begins after the order terms are confirmed and the required deposit has cleared. The deposit amount and payment schedule follow the written quotation; no universal deposit rate applies unless it is stated for that order.Việc giữ vải hoặc sắp xếp sản xuất bắt đầu sau khi điều khoản đơn hàng được xác nhận và khoản đặt cọc cần thiết đã được ghi có. Mức cọc và lịch thanh toán theo báo giá bằng văn bản; không áp dụng một tỷ lệ cọc chung nếu đơn hàng không ghi rõ.
Payment is recorded after confirmation from the relevant bank or provider. A transfer screenshot helps reconciliation but does not by itself confirm cleared funds. S.T Tailor may request proportionate transaction details to resolve errors or suspected fraud.Thanh toán được ghi nhận sau khi có xác nhận từ ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp liên quan. Ảnh chụp giao dịch hỗ trợ đối soát nhưng không tự thay thế xác nhận tiền đã ghi có. S.T Tailor có thể yêu cầu thông tin giao dịch ở mức cần thiết để xử lý sai sót hoặc dấu hiệu gian lận.
Cancellation and refund requests are reviewed against the confirmed order, work completed and materials committed, without limiting mandatory consumer rights. Duplicate or incorrect payments are reconciled using the transaction record; an approved refund returns through the original channel where supported, or another lawful method agreed in writing. Bank or provider processing time may apply.Yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền được xem xét theo đơn hàng đã xác nhận, phần việc đã thực hiện và vật liệu đã cam kết, đồng thời không hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Khoản thanh toán trùng hoặc sai được đối soát theo chứng từ giao dịch; khoản hoàn tiền đã được chấp thuận sẽ đi qua kênh ban đầu khi được hỗ trợ hoặc qua phương thức hợp pháp khác được thống nhất bằng văn bản. Thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp có thể được áp dụng.
Provide the correct purchaser name, address, tax code and invoice email before invoice issuance when an invoice is required. S.T Tailor issues payment records and electronic invoices in line with the confirmed transaction and applicable Vietnamese tax and invoice rules.Khi cần hóa đơn, vui lòng cung cấp đúng tên người mua, địa chỉ, mã số thuế và email nhận hóa đơn trước thời điểm lập hóa đơn. S.T Tailor lập chứng từ thanh toán và hóa đơn điện tử theo giao dịch đã xác nhận cùng quy định thuế, hóa đơn hiện hành của Việt Nam.
Only transaction information reasonably needed to verify and service the order should be shared. Card credentials and wallet authorisation are handled through the relevant bank or payment provider where that channel is used. Never send a password, PIN, OTP or banking login through chat or email.Chỉ nên chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xác minh và phục vụ đơn hàng. Khi sử dụng thẻ hoặc ví, thông tin xác thực được xử lý qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan. Không gửi mật khẩu, mã PIN, OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua tin nhắn hay email.
VIETNAM LEGAL FRAMEWORK / CĂN CỨ PHÁP LUẬT VIỆT NAM
This page follows the current framework for consumer protection, electronic transactions, non-cash payments, electronic invoices and personal-data protection. It provides general operating information and does not reduce rights granted by mandatory law.Trang này tuân theo khung pháp lý hiện hành về bảo vệ người tiêu dùng, giao dịch điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nội dung cung cấp thông tin vận hành chung và không làm giảm các quyền được pháp luật bắt buộc bảo vệ.
SECURITY REMINDER / LƯU Ý BẢO MẬT
Never send card passwords, one-time passwords, banking login details or identity documents through chat. Verify bank-account or QR details with an official S.T Tailor contact before making payment.
Không gửi mật khẩu thẻ, mã xác thực một lần, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc giấy tờ định danh qua tin nhắn. Hãy xác minh thông tin tài khoản hoặc mã QR với kênh liên hệ chính thức của S.T Tailor trước khi thanh toán.
