S.T TAILOR / CLIENT CARE / CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Terms & conditions.Điều khoản & điều kiện.
The essentials for ordering and using our tailoring services.Thông tin cần biết khi đặt may và sử dụng dịch vụ.
01
Your orderĐơn hàng của bạn
Website photographs, descriptions and starting prices help you explore our services. Before work begins, we agree the cloth, design, measurements, price, payment stages, fittings and expected completion date with you, in person, by email or through our contact channels. Cloth availability and screen colours may vary.
Ảnh, mô tả và giá khởi điểm trên website giúp bạn tham khảo dịch vụ. Trước khi thực hiện, chúng tôi thống nhất vải, thiết kế, số đo, giá, các mốc thanh toán, lịch thử và ngày hoàn thành dự kiến qua trao đổi trực tiếp, email hoặc các kênh liên hệ. Vải có thể thay đổi theo tồn kho; màu hiển thị tùy màn hình.
02
Fittings & changesThử đồ & thay đổi
Please share accurate measurements and feedback at fittings. Changes to cloth, design, sizing or timing may affect price and completion; we discuss this with you before proceeding. Bespoke work is made for the individual client.
Vui lòng cung cấp số đo chính xác và phản hồi khi thử đồ. Đổi vải, thiết kế, kích thước hoặc thời gian có thể ảnh hưởng giá và tiến độ; chúng tôi trao đổi cùng bạn trước khi thực hiện. Trang phục may riêng được làm cho từng khách hàng.
03
Payment & handoverThanh toán & bàn giao
Payment stages, taxes and any delivery charges are explained for your order. See payment methods for available channels and shipping & delivery for collection and dispatch.
Các mốc thanh toán, thuế và phí giao hàng được giải thích theo đơn của bạn. Xem phương thức thanh toán và vận chuyển & giao nhận để chọn cách thanh toán, nhận hoặc gửi hàng.
04
Aftercare & concernsChăm sóc & phản ánh
If something is wrong or you need to cancel, contact S.T Tailor with your order details. Our returns & refunds policy explains assessment and support. Follow the garment's care instructions to help preserve its condition.
Nếu có vấn đề hoặc cần hủy đơn, hãy liên hệ S.T Tailor cùng thông tin đơn hàng. Chính sách đổi trả & hoàn tiền nêu cách kiểm tra và hỗ trợ. Vui lòng làm theo hướng dẫn chăm sóc để giữ trang phục bền đẹp.
05
Website & privacyWebsite & quyền riêng tư
S.T Tailor content and brand assets may not be reused commercially without permission. How we handle enquiries, measurements and website data is explained in our privacy policy.
Nội dung và tài sản thương hiệu S.T Tailor không được sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép. Cách xử lý thông tin tư vấn, số đo và dữ liệu website được nêu trong chính sách bảo mật.
06
Your rightsQuyền lợi của bạn
We aim to resolve concerns directly and fairly. Our operations in Vietnam follow Vietnamese law. These terms do not limit mandatory consumer rights or remedies that apply to your order.
Chúng tôi ưu tiên giải quyết phản ánh trực tiếp và công bằng. Hoạt động tại Việt Nam tuân theo pháp luật Việt Nam. Điều khoản này không hạn chế quyền lợi hoặc biện pháp khắc phục bắt buộc áp dụng cho đơn của bạn.
